Supportformular für Fachhändler

Sollte eines der von Ihnen bei uns erworbenen Geräte einen Problem aufweisen, können Sie über das untenstehende Formular uns diesen Fehler melden.

Danach erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer RMA-Nummer – Geben Sie diese bitte bei etwaigen Rückfragen an.
Danach wird unser Technikteam zeitnah mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Die meisten Fehler können danach recht kurzfristig via E-Mail, Telefon oder Fernwartung behoben werden.

Sollte eine Reparatur des Gerätes notwendig sein, werden Sie durch unser Technikteam dazu aufgefordert, das Gerät einzusenden.
Bitte senden Sie nur Geräte nach Aufforderung durch unser Technikteam ein, um einen schnelle und reibungslose Abwicklung zu ermöglichen.