Support

Die medacom graphics GmbH steht Ihnen auch dann zur Seite wenn es mal nicht so läuft wie es sollte.

Obwohl wir immer darauf achten nur hochwertige Technik in unserm Angebot zu haben, kann es im Verlauf der Nutzung auch hier schon einmal zu Problemen kommen. Damit aber alle Produkte bei Ihnen langfristig im Einsatz bleiben und Sie keine Probleme haben, halten wir Ersatzteile und ausgebildete Techniker vor.

Sollten Sie Ihr Gerät nicht direkt über hobbyplotter.de bezogen haben, kontaktieren Sie bei Supportanfragen bitte zunächst unbedingt ihren Händler. Der Händler ist Ihr Geschäftspartner und damit auch Ihr Ansprechpartner.
Natürlich helfen wir auch gerne, aber Geräte die bei einem unserer Händler gekauft wurden, können unter Umständen nicht sofort zugeordnet werden, was zu unerwünschten Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage führen kann.

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Sicherheit

Support-Kontakt

Premium Hotline: 0 60 33 / 74 46 89
(30 Tage ab Kauf mit Kundennummer kostenlos)
Hotline: 0 900 / 1 - 6 33 22 66
(1,91 €/min aus dem Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend)

Öffnungszeiten:
Mo-Do09:00 - 12:30 Uhr
13:00 - 17:00 Uhr
Fr09:00 - 12:30 Uhr
13:00 - 16:30 Uhr
Adresse: R.-Samesreuther-Str. 25
35510 Butzbach
Deutschland

E-Mail: Bitte das Formular links nutzen oder an support@medacom.de
(E-Mail-Support ist kostenlos)

Fernwartung

Damit unsere Techniker Zugriff auf Ihren Computer erhalten, laden Sie bitte eine der folgenden Dateien herunter und führen diese aus.

Hobbyplotter Fernwartung für Windows Hobbyplotter Fernwartung für Mac

Wir sind für Sie da

Wir bieten unseren Hobbyplotter Kunden
30 Tage ab Kauf kostenlosen Premium Support.

Auch wenn Sie Ihren Schneideplotter nicht bei hobbyplotter.de erworben haben, steht Ihnen unsere reguläre Service Hotline unter 0900/16332266 zur Verfügung.
(1,91 €/min aus dem Festnetz, Mobilfunk ggf. abweichend)

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